Команда Вечерней Звезды


#1

В данной теме вы можете ознакомиться с нынешним составом команды нашего замечательного сервера «Вечерняя Звезда». Тут вы можете узнать контактные данные того или иного мастера, или модератора, чтобы затем обратиться к нему лично с какой-либо своей просьбой и пожеланием. Тут вы также найдете ссылки на все профили мастеров и модераторов. И помните, у вас и мастера к которому вы обращаетесь должно быть взаимоуважение и взаимопонимание, дабы избежать различного рода недопонимания и конфликтных ситуаций. Если же вы хотите тоже попасть в этот почетный список, для этого вам нужно пройти по данной ссылке и оставить заявку и возможно, когда-нибудь вы в него попадете.
 
Иерархия команды:

  • Руководитель проекта - ответственное за сервер лицо, олицетворяющее главного куратора Evening Star. Законодательная и административная власть на проекте, организующая работу команды мастеров ЕSТ (Evening Star Team) и ограниченная лишь действующими для кураторов реалмов Uwow.biz правилами. Отвечает за глобальные изменения, реорганизацию штата мастеров, управленческие вопросы и консультирование игроков по вопросам серверной важности. Невыборная должность владельца проекта. В некоторых случаях ассоциирована с координатором.
  • Координатор - один из участников управленческого процесса на ЕС, главный руководитель отдела саппорт-мастеров, связующее звено между отделом саппорт-мастеров ЕСТ и игроками сервера. Олицетворяет исполнительную власть на проекте и является ответственным за связь с общественностью. Регламентирует косметические и рядовые изменения, заявки, изменения структуры игрового процесса, отвечает за формирование и роспуск команды саппорт-мастеров. Невыборная должность, назначаемая руководителем проекта.
  • Технический сотрудник - лицо, занимающийся сугубо технической частью и внутриигровым аспектом проекта, имеющее уникальное право внедрять игромеханические инновации в структуру ЕС. Отвечает за любые механические нововведения на уровне ЕС, скорые фиксы локальных проблем (ограниченные базой), комфортные условия для работы мастеров, а также приятные дополнения к игровому процессу для других пользователей сервера. Невыборная должность, назначаемая руководителем проекта.
  • Старший мастер - ответственное за отдел ивент-мастеров лицо, которое занимается курированием творческой части проекта, и который раздает ивент-мастера указания и задания. Формат управления зависит от него, а отчитываться о деятельности своего отдела он обязан перед координатором. Сам координатор во внутренний процесс управления отделом не вмешивается. Имеет расширенный по меркам прочих мастеров внутриигровой и форумный функционал, призванный облегчить жизнь координатору, а также отличающийся от рядового мастера багаж опыта и знаний о проекте и ролевой ситуации. Выборная координатором или членами отдела ивент-мастеров из их числа должность.
  • Саппорт-мастер - лицо, осуществляющее техническую внутриигровую поддержку, оформляющее, выполняющее и проверяющее заявки игроков, тикеты, жалобы. Саппорт-мастер является техническим и игровым консультантом, к которому вы можете обратиться в игре через личные сообщения или тикеты со своим вопросом и проблемой. Саппорт-мастера следят за порядком в игре, а также осуществляют процесс игрового информирования посредством анонсов и объявлений. Саппорт-мастера также могут (при желании) выступать ассистентами при проведении крупных мероприятий, возглавлять гильдии, а также вести ивенты наряду с другими мастерами. Саппорт-мастера подчиняются напрямую координатору. Выборная координатором  из числа игроков должность.
  • Ивент-мастер - творческое лицо, занимающееся проведением крупных и кратких мероприятий, ведением гильдий и организаторской деятельностью. Ивент-мастера являются лишь формальными членами ЕСТ, и от большинства технических вопросов абстрагированы в угоду творческому процессу и игре. Ивент-мастер - каноничное лицо мастера, который занимается сугубо проведением ролевых мероприятий, не отвлекаясь на тикеты, заявки и все, что находится вне спектра его ответственности. Тем не менее, ивент-мастера (при желании) могут проверять внутриигровые тикеты и отвечать игрокам в личные сообщения по их вопросам. Ивент-мастера подчиняются старшему мастеру, который, в свою очередь, отчитывается о деятельности своего отдела координатору. Выборная старшим мастером из числа игроков должность.
    Модератор - экстраординарное ответственное лицо, ограниченное сферой форумной деятельности и самим форумом. Отвечает за организацию веток форума, его модерацию, оформление и систему правил. Главный представитель исполнительной власти на форуме, отвечающий перед координатором и/или руководителем проекта. Выборная координатором из числа игроков должность.

Состав команды:
 
Руководитель проекта: @Totentanz
Скайп:  easymods
Discord:  Totentanz#4956

Координатор Вечерней Звезды: не выбрано
Скайп:  
Discord: 

Технический сотрудник Вечерней Звезды: @Totentanz
Скайп:  easymods
Discord:  Totentanz#4956

Технический сотрудник Вечерней Звезды: @ZeroTwo
Скайп:  
Discord:  02#6336

Технический сотрудник Вечерней Звезды (форум): @Danpiel
Скайп:  
Discord:  Danpiel#3007
 
Старший мастер Вечерней звезды: лицо не выбрано
Скайп:
Discord :

Ивент-мастер Вечерней Звезды: @Valdor
Скайп:  -
Discord:  Valdor#2617

Ивент-мастер Вечерней Звезды: @NoPlayerCharacter
Скайп:  -
Discord:  NoPlayerCharacter#1423

Ивент-мастер Вечерней Звезды: @Kaelus667
Скайп:  -
Discord:  кедос мне и моему сыну тоже#7818

Ивент-мастер Вечерней Звезды: @Rael
Скайп:  -
Discord:  Раэль#0688

Цензор Вечерней Звезды: @Deadly_True
Скайп:  -
Discord:  DeadlyTrue#6275

Модератор Вечерней Звезды:
Лицо не выбрано

Общие обязанности

  1. Согласие и неукоснительное соблюдение правил сервера и правил ЕСТ.  Подавая заявку в мастера, вы автоматически подписываетесь под знанием и согласием со всеми правилами, которые вам предъявят на собеседовании, а также с общими правилами нашего сервера.
  2. Грамотность и чистота речи.  Подавая заявку в мастера, вы отдаете себе отчет в том, что должны грамотно и правильно излагать свои мысли, строить свою речь без любых жаргонизмов и обсценной лексики.
  3. Вежливость.  Мастера обязуются общаться с игроками вежливо, не допуская в своей речи хамства, откровенного троллинга, флейма или оскорблений. В случае, если игрок начинает хамить, мастер может отказать ему в любых услугах сейчас и впредь. Оскорбления банятся по соответствующей статье.
  4. Использование кнопок не по назначению.  Мастера обязуются не использовать кнопки для получения нечестного преимущества перед игроками. К этому относятся различного рода прописи, расстановка дроп-го/нпс (откуда падают высокоуровневые вещи), использование аур для проноса инстов, а также все остальное, что способно сделать игровой аккаунт (персонажей) мастера, аккаунты других игроков сильнее посредством кнопок.
  5. Соблюдение субординации.  Для эффективного управления и повышения КПД команды, каждый должен знать свое место и выполнять то, что от него ждут. Ивент-мастер - вести ивенты и творческий процесс, саппорт-мастер - консультировать игроков и помогать им. Выполнять поручения старших сотрудников - прямая обязанности каждого. Но если мастер ставит под сомнение поручение и считает его оскорбительным, унизительным, выходящим за рамки его обязанностей, он может обратиться напрямую к координатору за выяснением подробностей.
  6. Поддержание имиджа.  ЕС - сервер с долгой и яркой историей, переживший многое и обзаведшийся именем, которое останется в памяти ролевиков на многие годы вперед. Именно поэтому мастера должны словом и делом поддерживать имидж проекта, его репутацию и искренне любить его. Помните: мнение о сервере в первую очередь формируют его мастера.
  7. Мастерская солидарность.  Находясь в команде, мастера обязаны поддерживать своих коллег как в игре, так и на любых платформах сервера. Это проявляется в технической, моральной и прочих видах поддержки.
  8. Отчетность и учет.  Мастера обязуются отчитываться о своей внутриигровой деятельностью координатору проекта или старшему мастеру, чтобы они всегда были в курсе всего, что происходит под его ответственностью. Так команда сможет оперативно отреагировать на форсмажорные ситуации, помочь в решении сложных вопросов и так далее.

Обязанности ивент-мастеров

  1. Проведение игровых событий (ивентов). Ивент-мастера обязуются проводить ивенты как минимум раз в две недели, если это короткие ивенты от одного до двух-трех дней, и раз в месяц - если это ивенты от недели и дольше. О своих планах и готовящихся ивентах мастера должны отчитываться перед старшим мастером, чтобы он всегда был в курсе готовящихся мероприятий, и они не стали для него сюрпризом. Данная обязанность может не работать в случае, если мастер вовлечен в творческий процесс ролевого центра или массового ивента, где работает вся команда ивент-мастеров сообща.
  2. Помощь игрокам в проведении их событий.  В случае наличия у игрока топика ивента, а у ивент-мастера - желания помочь в стороннем мероприятии, мастер может быть привлечен к помощи в проведении, однако, это остается на его усмотрении (исключение - поручение старшего мастера). В таком случае, это может считаться за ивент от мастера.
  3. Курирование фракций/гильдий.  В случае, если ресурсы команды аккумулируются для проведения массового ивента или ролевого центра, ивент-мастера должны в добровольном порядке разделить между собой основные фракции/гильдии, если это предусматривает формат ивента, и курировать их в соответствии с их концепцией.

Обязанности саппорт-мастера

  1. Проверка и обработка тикетов (в игре) и заявок. Главной обязанностью саппорт-мастеров является проверка тикетов в игре, обработка внутриигровых запросов игроков через личные сообщения, а также рассмотрение и выполнение заявок. Как правило, рассмотрение тикета занимает день-два, однако, максимальный срок проверки - неделя. То же самое касается и заявок. Темы с заявками находятся в специальном разделе на форуме.
  2. Решение внутриигровых вопросов и проблем  (например: срочные жалобы, срочные вопросы, срочные спорные ситуации). Если у вас возник срочный вопрос или проблема, которые нужно решить в формате настоящего времени, вы можете написать в личные сообщения саппорт-мастеру (введя .gm in, а после /w НИК) и сделать это в игре.
  3. Рассмотрение жалоб на форуме.  Саппорт-мастера также выполняют функции игровых модераторов. Они осуществляют надзор за чистотой чатов и локаций и, в случае, если решить проблему в игре не удалось, и жалоба оказалась на форуме, мастер рассмотрит ее и вынесет вердикт, который может быть обжалован игроком у вышестоящей инстанции. Мастера рассматривают сугубо жалобы на игроков, руководствуясь сугубо правилами сервера. 

Привилегии мастеров

  1. Внутриигровой уровень  (уровень гм-доступа). Это как накладывает обязанности, так и дает определенные привилегии. Так, например, мастер может иметь технического персонажа, прописи на котором не будут считаться нарушением, однако, о которых координатор должен знать. Кроме того, мастер может расставлять для себя декор, нпс, выдавать косметические ауры, морфы и тому подобное, если это не противоречит правилам и не будет использовано во вред. Иными словами, все, что не нарушает правила, мастер может использовать для себя.
  2. Награды и премии.  За свою работу на благо сервера мастера могут рассчитывать на поощрения в виде печатей власти, которые выдаются по итогам учетной ведомости за проделанную за определенный промежуток времени работу. Мастера получают куда больше печатей, чем игроки, что обусловлено объемом их деятельности и обязанностями.
  3. Отпуска.  Если мастер считает, что он на определенный (обычно до месяца) период должен выпасть, чтобы заняться своей жизнью, он может попросить у координатора отпуск, и получит его. На время этого периода у мастера остаются их кнопки, но полноценно вернется к исполнению своих обязанностей он тогда, когда кончится его отпуск.
  4. Мастер всегда прав.  На своей игре мастер - всему голова. Его ивент - его правила. Это творчество, которые вы, придя на его игру, обязаны уважать. Мастер имеет право кикнуть вас, не допустить к игре, исключить из нее, ограничить в ролевом плане и многое другое. Любые события, происходящие на ивенте, вы обязуетесь принимать и обыгрывать, как того требует ситуация. Вы не можете жаловаться на все, что происходит на игре, исключая правила проекта.

#2

Отдел Развития

Отдел Развития - экстраординарная единица, основными функциями которой являются реклама, пиар и пропаганда проекта и его материалов среди игроков и гостей сервера. Они занимаются составлением рекламного материала, администрируют и наполняют контентом смежные платформы, договариваются о раскрутке и пиаре. Подчиняются и взаимодействуют напрямую с руководителем проекта, не являются членами EST. Чтобы стать частью Отдела Развития, свяжитесь с действующей администрацией.

Состав и контакты (Discord):


#3

#4